为创新城市治理新方式、开辟社区服务新路径，临夏市积极打造“互联网+党建+N”服务模式，将线下服务提档升级为“指尖上的智慧服务”，在全市78个村、社区推广运行“掌上智慧村、社区”服务小程序。通过线上亮“家珍”、线上说事议事、线上联动解决，及时回应和解决居民在供水供暖、物业服务、环境卫生、交通出行等方面的烦心事揪心事。着力提升党建引领基层治理，全面提升社区居民安全感、幸福感。

近日，家住临夏市城北街道民主社区的候先生高兴不已，因为他所住的小区里终于安装了电动车智慧充电桩，既方便又安全。

临夏市城北街道民主社区居民候云峰：以前我们这个小区飞线充电比较严重，安全隐患相当多，通过协商反映，社区给我们安装了智能充电桩，对我们来说很安全，老百姓也很受欢迎，感谢基层政府给我们解决了这个困难。

以前，居民们遇到问题都是先去社区反映，社区解决不了的，再上报给街道处理。现在，居民通过“城北街道三位一体基层治理”平台就可以直接上传反映问题，平台会立即将信息推送给所在社区。

临夏市城北街道工作人员袁怡敏：我们城北街道及时做好三位一体基层治理平台信息的日常维护和更新数据工作。每周更新政策咨询、服务信息和通知公告。截止目前，在有事您说板块收到群众反映问题件，已解决件，在居民讨论板块已发起讨论件，派发三单联办71件，已经处理47件，其余的正在积极处理。确保群众“小事不出社区、大事不出街道、足不出户解决各种难事”，打通服务群众的“最后一米”，实现社区的智慧化，切实有效提升了辖区居民的幸福感、安全感和获得感。

同时，各街道还通过打造“智慧社区”小程序，让群众在小程序上反映问题，办事处3小时内审核答复，需要市直部门、镇街道配合处理的问题，联动三位一体平台，发起“三单联办”工单给责任单位，形成一套完整、通畅的办事机制，有力调动居民及村民参与社区治理、乡村治理的积极性，汇聚民智，惠聚民生。

“木场社区道路破损，存在很大安全隐患，社区环境脏、乱、差，希望社区能尽快处理。”这是去年东关街道木场社区71岁的王世明和辖区居民联合通过“智慧社区”小程序反映的问题。居民一“吹哨”，街道和社区立即组织辖区单位，通过三单联办的方式对社区环境进行美化，小区居民纷纷在平台上点赞。

临夏市东关街道木场社区居民王世民：原来我们的巷道脏乱差，下水也不通，特别是在这附近的学校、幼儿园来往的人很多，通过我们居民的反映，社区上报东关办事处，去年从九月份开始把巷道铺设了，下水也通了，我们老百姓特别高兴。

“智慧社区”小程序的推广使用真正让社区居民融成一个大家庭，各级党组织会继续将群众满意度作为工作的出发点和落脚点。依托网格这一治理单元，努力解决痛点、难点、堵点问题，为广大居民群众提供更加整洁卫生、幸福宜居的生活环境，不断提升辖区居民的幸福指数。

临夏市东关街道木场社区党支部书记马龙：我们木场社区通过“魅力东关”智慧小程序在线反映民生诉求及对社区管理的意见建议，我们会第一时间对发表的内容进行审核，然后转为工单，按照三单联办机制，及时快速处理问题，在线反馈办理进展。截至目前，总共办理群众反映诉求30余件，切实提高了辖区群众的幸福感、获得感、安全感。

近年来，临夏市紧紧围绕党建引领城市基层治理，用好“一个小程序、两个平台”，构建起“党建+网格”的基层治理“云模式”，整合推进资源力量下沉到网格中，同时更加广泛地覆盖基层，为城市党建注入“智慧”元素，构筑起纵向贯通、横向联动的城市治理网络，将城市党建工作不断推向信息化、精准化、智能化，全面提升城市治理水平。

记者：朱振斌赵巧玲

原标题：《临夏市：“互联网+党建+N”服务模式引领城市治理高质量发展》