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8月26日，县上举办“花儿临夏·品质服务”培训班。临夏州文化广电和旅游局正县级调研员刘学军参加了开班仪式。培训班上，厦门旅游培训中心副主任、福建省旅游饭店星评员、厦门旅游景区评审专家库专家彭璠以《沟通从“心”开始一一旅游从业人员面客沟通技术与艺术》为主要内容，结合实际案例，深入浅出、很接地气的指导旅游一线从业人员为游客提供“满意+惊喜”服务。此次培训班，是为贯彻落实临夏州委十二届十一次全会暨州委经济工作会议的总体部署，进一步推动旅游劳动培训工作，强化和提升临夏州旅游一线从业人员、业务骨干的服务意识、专业技能、综合素养，着力创建临夏州旅游服务品牌。根据临夏、厦门东西文旅交流合作协议精神，厦门市文旅帮扶工作队赴我县开展的“花儿临夏?品服务”培训活动。据了解，为了更进一步提升我县旅游从业人员的服务水平，打造一支形象好、品质高、服务优的旅游从业人员队伍，永靖县文体广电和旅游局自一月份以来举办各类培训班十余次，为我县争创国家全域旅游示范区和炳灵寺世界文化遗产国家5A级旅游景区奠定了良好的基础。

图片：王烨梓

文字：沈海珍

审核：陈刚

永靖县文体广电和旅游局宣

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