为进一步提升政务大厅工作人员的职业素养和服务水平，优化政务服务环境，9月5日，由临夏市政务中心主办，临夏市文体广电和旅游局协办的临夏州、市政务大厅政务服务礼仪培训会在市统办楼举行。州、市政务大厅窗口工作人员共计余人参加培训会。

会议邀请讲师通过集中授课和观摩交流学习相结合的方式，围绕礼仪概述、公务人员形象塑造、窗口接待沟通技巧等内容，结合政务大厅工作实际作了以《提升行政效能树立政府形象》为主题的专题培训。培训现场，全体人员全神贯注、精神饱满，对讲师讲授的知识认真听讲，不时地在笔记本上做好记录。第二环节中，全体人员在市政务大厅进行了现场模拟办事培训，大家积极踊跃参与，学习氛围浓厚，与讲师形成了良好的双向互动，在群众接待、相互交流、办事行为的礼仪提升等方面取得了良好的培训效果。

通过培训，大家一致认为回去后要结合工作实际学以致用，将政务服务礼仪内化于心、外化于行，以此作为提升自身素质的重要途径，以更高的工作热情、更饱满的精神状态、更规范的政务礼仪去服务每一位办事群众和企业，把政务大厅打造成展示良好形象、人民满意的公共服务平台。

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