为全面提高临夏市旅游行业从业人员的服务质量和业务素质，充分做好临夏市第二届河州牡丹文化节和第七届丝绸之路国际旅游节的服务保障工作，树立临夏旅游形象，进一步提升城市知名度和市场影响力，4月23日，市旅游局联合市公安局、市人社局和职教中心举办旅游从业人员培训班。

旅游局负责人和公安局负责人从如何提升服务水品、服务质量以及如何展现临夏整体形象，以及对宾馆住宿、人员登记、监控管理、信息核定、禁毒工作、消防安全、外国人管理等方面向参会人员进行了详细的讲解。

此次培训共分两期，每期人参加培训。邀请到西北民族大学经济管理学院教授和兰州酒店行业资深培训专家进行现场培训。来自全市各星级宾馆、饭店、农家乐的经理、主管及服务员参加了此次培训。培训主要采取理论授课与实际操作相结合的方式，重点解读了星级宾馆饭店的国家标准、服务行业基本接待礼仪、服务用语、酒店服务基本规范等方面的专业知识。

老师为学员师范正确的站姿、坐姿和捡东西的方法

老师给学员讲解并示范摆餐具的正确方法

学员们认真听课学习

学员互相介绍

老师和学员亲切互动

此次培训班对旅游行业服务人员良好职业道德的养成和整体服务技能提升，起到了有效的推动作用。为临夏市第二届河州牡丹文化节和第七届丝绸之路国际旅游节的顺利举行奠定了坚实的服务人才基础。

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1、“临夏市旅游局”公众







































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